Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros en cvitharagency
Introducción y Resumen
Bienvenido a la Política de Privacidad de cvitharagency. Este documento explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera. Creemos en la transparencia sobre nuestras prácticas de datos y queremos que entiendas exactamente qué sucede con tu información.
cvitharagency está comprometido con proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales se manejen de manera responsable. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web, programas de aprendizaje y servicios relacionados. Al usar nuestra plataforma, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Punto Clave: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tus datos se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia de aprendizaje posible. Esto es lo que recopilamos y por qué:
Información Personal que Proporcionas
Información Recopilada Automáticamente
| Tipo de Dato | Propósito | Período de Retención |
|---|---|---|
| Información de Cuenta | Provisión de servicios y soporte | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Progreso de Aprendizaje | Seguimiento de la finalización del curso | 5 años después de la última actividad |
| Análisis de Uso | Mejora de la plataforma | 2 años |
| Datos de Pago | Procesamiento de transacciones | 7 años (requisito legal) |
Cómo Usamos tu Información
Tu información nos ayuda a ofrecer educación financiera personalizada y a mejorar continuamente nuestros servicios. Usamos tus datos de manera responsable y solo para fines comerciales legítimos.
Compartición y Divulgación de Información
Mantenemos un control estricto sobre tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas. Aquí te explicamos cuándo y cómo podríamos compartir tus datos:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de terceros confiables que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos incluyen procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico y plataformas de análisis. Todos los proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los servicios específicos que nos proporcionan.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si lo exige la ley, como en respuesta a una orden judicial válida, citación u otro proceso legal. Te notificaremos sobre dichas solicitudes a menos que esté legalmente prohibido hacerlo.
Transferencias Comerciales
En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la nueva entidad. Te proporcionaremos un aviso antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Importante: Nunca vendemos tu información personal a marketers o anunciantes. Tus datos se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de educación financiera.
Tus Derechos y Opciones
Tienes un control significativo sobre tu información personal. Aquí están los derechos que puedes ejercer y cómo hacerlo:
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esto en un formato comúnmente utilizado y legible por máquina dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud. Esto incluye tu información de cuenta, progreso de aprendizaje e historial de comunicaciones.
Corrección y Actualizaciones
Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente a través de la configuración de tu cuenta. Para la información que no puedes cambiar tú mismo, contáctanos en info@cvitharagency.com y haremos las correcciones necesarias dentro de los 14 días.
Derechos de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Eliminaremos tus datos dentro de los 30 días, excepto la información que estamos legalmente obligados a retener (como registros de transacciones para fines fiscales). Ten en cuenta que eliminar tu cuenta eliminará permanentemente el acceso a tus cursos y progreso.
Preferencias de Comunicación
Puedes controlar qué comunicaciones recibes de nosotros. Puedes optar por no recibir correos electrónicos de marketing mientras continúas recibiendo actualizaciones importantes de la cuenta, o ajustar la frecuencia de las recomendaciones de cursos y notificaciones de progreso.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal de accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:
Tu Rol en la Seguridad
Aunque implementamos fuertes medidas de seguridad, tú también juegas un papel importante en la protección de tu información. Usa una contraseña fuerte y única para tu cuenta, habilita la autenticación de dos factores cuando esté disponible y nunca compartas tus credenciales de inicio de sesión con otros.
Respuesta a Brechas de Datos
En el improbable caso de una brecha de datos que afecte tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas y proporcionaremos información clara sobre qué pasó, qué información estuvo involucrada y qué pasos estamos tomando para abordar la situación.
Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servicios están principalmente basados en España, pero podemos transferir tu información a otros países para su procesamiento o almacenamiento. Cuando hacemos esto, aseguramos una protección adecuada a través de:
Revisamos regularmente nuestras prácticas de transferencia internacional para asegurar que cumplan con los estándares de privacidad y requisitos legales actuales. Si tienes preocupaciones sobre las transferencias internacionales, contáctanos para obtener más información sobre las salvaguardas específicas en vigor.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estos pequeños archivos nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y proporcionar contenido personalizado.
Tipos de Cookies que Usamos
Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Habilitan funciones básicas como la navegación de páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web.
Estas cookies recopilan información sobre cómo usas nuestro sitio web, como qué páginas visitas con más frecuencia. Estos datos nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio web.
Estas cookies recuerdan tus preferencias y configuraciones, como tu preferencia de idioma o marcadores de cursos, para proporcionar una experiencia más personalizada.
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web al recopilar información anónima sobre patrones de uso y contenido popular.
Gestión de Cookies
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten rechazar cookies o eliminar las existentes. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede limitar tu capacidad para usar algunas funciones de nuestro sitio web.
Privacidad de los Menores
Nuestros servicios están diseñados para adultos y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, por favor no proporciones ninguna información personal en nuestra plataforma.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato. Los padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal deben contactarnos en info@cvitharagency.com.
Verificación de Edad: Al usar nuestros servicios, confirmas que tienes al menos 18 años o que has obtenido el consentimiento parental para usar nuestra plataforma.
Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cuando hagamos cambios, haremos lo siguiente:
Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.
Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad. Nuestros períodos de retención se basan en:
Períodos de Retención Específicos
Información de Cuenta: Retenida hasta que elimines tu cuenta, luego archivada durante 1 año por motivos legales.
Progreso del Curso: Retenido durante 5 años después de la última actividad para permitir la reanudación del curso.
Registros de Pago: Retenidos durante 7 años para cumplir con las regulaciones fiscales y financieras.
Comunicaciones de Soporte: Retenidas durante 3 años para mantener la calidad del servicio y resolver problemas.
Datos de Marketing: Retenidos hasta que optes por no recibirlos o durante 2 años de inactividad.
Contáctanos Sobre Privacidad
Correo Electrónico: info@cvitharagency.com
Teléfono: +34646567752
Dirección: Calle Gran Vía 166, Madrid, 28013, España
Normalmente respondemos a las consultas sobre privacidad dentro de los 2 días hábiles. Para asuntos urgentes, por favor llámanos directamente.